Casos de uso · Comercio minorista y electrónico
Responde a cada cliente y mantén tu catálogo al día
Para el comercio minorista y electrónico, los trabajadores digitales de Terabot responden consultas de clientes por la noche, actualizan productos y existencias en distintas plataformas de venta, tramitan devoluciones y preparan informes de ventas, para que un equipo pequeño funcione como uno grande.
¿Te suena?
¿Qué puede hacer Terabot en comercio minorista y electrónico?
Responder consultas de clientes
Responde preguntas sobre tallas, entregas y el estado de los pedidos por el chat de tu web y por correo electrónico, a cualquier hora.
Realizado por trabajador de atención al cliente →Actualizar productos en todos los canales
Actualiza precios, existencias y descripciones en tu tienda online y en los paneles de vendedores de las plataformas de venta.
Realizado por trabajador que usa un ordenador →Tramitar devoluciones
Registra solicitudes de devolución, comprueba que cumplan tu política y prepara reembolsos para que una persona los apruebe.
Realizado por trabajador administrativo →Recuperar carritos y clientes potenciales
Da seguimiento a consultas sobre ventas al por mayor y regalos corporativos, y envía presupuestos basados en tu lista de precios.
Realizado por trabajador digital de ventas →Otros sectores: Manufactura · Comercio y distribución · Multinacionales (MNC) · TI y tecnología · Atención al cliente
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales
¿Puede trabajar con paneles de vendedores?
Sí. Un trabajador de Terabot usa aplicaciones web como lo haría una persona, así que puede trabajar en los paneles de vendedores a los que accedes desde un navegador.
¿Emitirá reembolsos por su cuenta?
Tú decides. Una configuración habitual es que el trabajador prepare el reembolso y una persona lo apruebe.
Incorpora un trabajador digital a tu equipo de comercio minorista y electrónico
Terabot está en fase de acceso privado. Solicita una invitación y te avisaremos cuando tu plaza esté disponible.