Casos de uso

Trabajadores digitales para todos los sectores.

Los trabajadores digitales de Terabot se adaptan a cualquier empresa con tareas repetitivas en el ordenador. Descubre qué pueden hacer en fabricación, comercio minorista y electrónico, comercio y distribución, multinacionales, TI y atención al cliente.

Un supervisor de producción con una tableta junto a una línea de montaje automatizada

Manufactura

Pedidos, proveedores y documentos al día entre turnos

En manufactura, los trabajadores digitales de Terabot se encargan de las tareas informáticas de producción: solicitar confirmaciones a proveedores, actualizar el estado de los pedidos, registrar órdenes de entrega y facturas, y preparar informes diarios de producción, para que los responsables de planificación y supervisión puedan seguir en planta.

Solicitar confirmaciones a proveedores
Actualizar pedidos de clientes
Órdenes de entrega y facturas
Informe de producción de la mañana

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Una persona al frente de una tienda prepara pedidos online junto a un portátil

Comercio minorista y electrónico

Responde a cada cliente y mantén tu catálogo al día

Para el comercio minorista y electrónico, los trabajadores digitales de Terabot responden consultas de clientes por la noche, actualizan productos y existencias en distintas plataformas de venta, tramitan devoluciones y preparan informes de ventas, para que un equipo pequeño funcione como uno grande.

Responder consultas de clientes
Actualizar productos en todos los canales
Tramitar devoluciones
Recuperar carritos y clientes potenciales

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Un coordinador de ventas en una llamada en una oficina junto a un almacén

Comercio y distribución

Cotiza más rápido y no pierdas ningún pedido

Para empresas de comercio y distribución, los trabajadores digitales de Terabot convierten consultas en cotizaciones, hacen seguimiento de cada cotización pendiente, registran pedidos de venta y reclaman pagos, para que tu equipo de ventas dedique su tiempo a los clientes y no al papeleo.

De la consulta a la cotización
Seguimiento de cotizaciones pendientes
Pedidos de venta y entregas
Recordatorios de pago

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Un equipo regional en una sala de reuniones de una torre de oficinas en Kuala Lumpur

Multinacionales (MNC)

Servicios compartidos en todos los husos horarios

Para multinacionales y sedes regionales, los trabajadores digitales de Terabot apoyan los servicios compartidos en distintos husos horarios: preparan informes periódicos, trasladan datos entre sistemas globales y locales, atienden solicitudes rutinarias y mantienen los registros coherentes, con planes Enterprise adaptados a la empresa.

Informes periódicos
Datos globales y locales
Solicitudes de servicios internos
Seguimiento de proveedores

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Un ingeniero de TI frente a dos monitores en una sala de operaciones

TI y tecnología

Resuelve los tickets y las tareas administrativas

Para equipos de TI y empresas tecnológicas, los trabajadores digitales de Terabot se encargan de las tareas rutinarias: tickets de primer nivel, solicitudes de cuentas, registros de licencias y activos e informes de estado.

Tickets de primer nivel
Solicitudes de cuentas y acceso
Registros de licencias y activos
Actualizaciones para clientes

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Atención al cliente

Respuestas para cada cliente, día y noche

Para los equipos de atención al cliente, los trabajadores digitales de Terabot responden correos y chats las 24 horas, consultan pedidos y cuentas en tus sistemas, derivan los casos difíciles a personas con un resumen y hacen seguimiento hasta resolver el problema.

Primeras respuestas las 24 horas
Consultas en tus sistemas
Derivación inteligente
Seguimiento y opiniones

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Consigue tu primer trabajador digital

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