활용 사례 · 소매 및 이커머스
모든 고객 문의에 답하고 상품 정보를 정확하게 관리합니다
소매 및 이커머스용 Terabot 디지털 워커는 야간에도 고객 문의에 답하고, 여러 마켓플레이스의 상품 정보와 재고를 업데이트하며, 반품 처리와 매출 보고서 작성을 지원합니다. 소규모 팀도 대규모 팀처럼 운영할 수 있습니다.
익숙한 고민인가요?
영업시간이 끝난 뒤에도 고객 문의가 들어옵니다
채널마다 재고와 가격이 다릅니다
반품과 환불 처리가 밀립니다
Terabot은 소매 및 이커머스 분야에서 무엇을 할 수 있나요?
다른 산업 분야: 제조업 · 무역 및 유통 · 다국적 기업(MNC) · IT 및 기술 · 고객 서비스
자주 묻는 질문
궁금한 점을 확인하세요
마켓플레이스 판매자 센터에서도 작업할 수 있나요?
네. Terabot 디지털 워커는 사람처럼 웹 앱을 사용하므로, 브라우저로 로그인하는 판매자 센터에서도 작업할 수 있습니다.
환불을 스스로 진행하나요?
직접 결정하실 수 있습니다. 일반적으로는 디지털 워커가 환불을 준비하고 담당자가 승인하도록 설정합니다.