Cas d’usage · Commerce de détail et e-commerce
Répondez à chaque client, gardez vos fiches à jour
Pour le commerce de détail et l’e-commerce, les employés numériques Terabot répondent aux clients la nuit, mettent à jour les fiches produits et les stocks sur les marketplaces, traitent les retours et préparent les rapports de ventes. Une petite équipe peut ainsi fonctionner comme une grande.
Ça vous parle ?
Que peut faire Terabot dans commerce de détail et e-commerce ?
Répondre aux questions des clients
Répond aux questions sur les tailles, la livraison et le suivi des commandes via votre chat en ligne et par e-mail, à toute heure.
Réalisé par employé numérique de support →Mettre à jour les fiches partout
Met à jour les prix, les stocks et les descriptions dans votre boutique en ligne et vos espaces vendeurs sur les marketplaces.
Réalisé par employé numérique sur ordinateur →Traiter les retours
Enregistre les demandes de retour, vérifie leur conformité à votre politique et prépare les remboursements à faire valider par une personne.
Réalisé par employé numérique de back-office →Relancer les paniers et les prospects
Relance les demandes d’achat en gros et de cadeaux d’entreprise, et envoie des devis à partir de votre grille tarifaire.
Réalisé par employé numérique commercial →Autres secteurs : Industrie manufacturière · Négoce et distribution · Multinationales · Informatique et technologie · Service client
FAQ
Questions fréquentes
Peut-il utiliser les espaces vendeurs des marketplaces ?
Oui. Un employé numérique Terabot utilise les applications web comme une personne. Il peut donc travailler dans les espaces vendeurs auxquels vous vous connectez via un navigateur.
Effectuera-t-il des remboursements tout seul ?
C’est vous qui décidez. Une configuration courante consiste à lui faire préparer le remboursement, puis à le faire valider par une personne.
Un employé numérique pour votre équipe commerce de détail et e-commerce
Terabot est en accès anticipé privé. Demandez une invitation et nous vous préviendrons dès qu’une place sera disponible pour vous.