活用例 · 小売・EC

すべてのお客様に対応し、商品情報をいつも正確に

小売・EC向けのTerabotデジタルワーカーは、夜間のお問い合わせ対応、各モールの商品情報・在庫更新、返品処理、売上レポート作成を担います。少人数のチームでも、大きなチームのように業務を回せます。

こんなお悩みはありませんか？

閉店後もお客様からの質問が届きます

販売チャネルごとに在庫や価格が食い違います

返品・返金対応がたまります

サイズ、配送、注文状況に関する質問に、Webチャットやメールで時間を問わず返信します。

オンラインストアや各モールの出店者向け管理画面で、価格、在庫、商品説明を更新します。

返品申請を記録し、返品ポリシーに照らして確認したうえで、担当者が承認できるよう返金の準備をします。

卸売や法人向けギフトのお問い合わせをフォローし、価格表に基づく見積もりを送ります。

よくある質問

はい。Terabotのデジタルワーカーは人と同じようにWebアプリを操作するため、ブラウザでログインする出店者向け管理画面でも作業できます。

運用はお客様が決められます。一般的には、デジタルワーカーが返金の準備をし、担当者が承認する形にします。

Terabotは現在、限定プレビュー中です。招待をリクエストいただくと、ご利用の準備が整い次第お知らせします。