Comparer

Terabot vs chatbots

Un chatbot répond aux questions dans une fenêtre de discussion. Un employé numérique Terabot accomplit la tâche derrière la question : il ouvre vos applications sur son propre ordinateur, recherche les informations, met à jour les données, envoie l’e-mail et vous fait un compte rendu. Utilisez un chatbot pour les questions fréquentes ; un employé numérique pour accomplir le travail.

Quelles sont les différences ?

	Employé numérique Terabot	Chatbot
Ce qu’il fait	Accomplit les tâches de bout en bout	Répond aux questions
Où il travaille	Dans vos applications, sur son propre ordinateur	Dans un widget de chat
Applications sans intégrations	Les utilise via leur interface	Nécessite généralement une intégration
Quand personne ne discute	Continue à travailler sur ses tâches	Attend le prochain message

Quand un chatbot suffit-il ?

Si la plupart des questions trouvent une réponse fixe sur votre site, un chatbot peut suffire. Si la réponse exige de consulter un système, de modifier des données ou d’assurer un suivi plus tard, il vous faut un employé numérique.

Dernière mise à jour le 6 octobre 2026

FAQ

Questions fréquentes

Un employé numérique peut-il aussi discuter avec les clients ?

Oui. Un employé numérique dédié au support peut répondre par chat et par e-mail, puis effectuer le suivi nécessaire, comme vérifier une commande ou mettre à jour une réservation.

Ai-je besoin des deux ?

De nombreuses entreprises commencent par un employé numérique pour gérer le travail derrière les conversations, car c’est ce qui prend le plus de temps.

Accueillez votre premier employé numérique

Terabot est en accès anticipé privé. Demandez une invitation et nous vous préviendrons dès qu’une place sera disponible pour vous.

Demander une invitation →