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Casi d’uso

Lavoratori digitali per ogni settore.

I lavoratori digitali Terabot sono adatti a ogni azienda con attività ripetitive al computer. Ecco cosa possono fare nella produzione, nel commercio al dettaglio e nell’e-commerce, nel commercio e nella distribuzione, nelle multinazionali, nell’IT e nel servizio clienti.

Un responsabile di produzione con un tablet accanto a una linea di assemblaggio automatizzata

Produzione industriale

Ordini, fornitori e documenti al passo con i turni

Nella produzione industriale, i lavoratori digitali Terabot gestiscono le attività al computer legate alla produzione: sollecitano conferme dai fornitori, aggiornano lo stato degli ordini, inseriscono documenti di consegna e fatture e preparano i report giornalieri, così chi pianifica e supervisiona può restare in reparto.

  • Sollecita le conferme dei fornitori
  • Aggiornamenti sugli ordini dei clienti
  • Documenti di consegna e fatture
  • Report di produzione del mattino
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Un negoziante prepara gli ordini online accanto a un portatile

Vendita al dettaglio ed e-commerce

Rispondi a tutti e tieni aggiornate le schede prodotto

Per la vendita al dettaglio e l'e-commerce, i lavoratori digitali Terabot rispondono alle domande dei clienti anche di notte, aggiornano le schede prodotto e le scorte sui marketplace, gestiscono i resi e preparano report di vendita.

  • Rispondi alle domande dei clienti
  • Aggiorna le schede prodotto ovunque
  • Gestisci i resi
  • Recupera carrelli e potenziali clienti
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Un coordinatore commerciale al telefono in un ufficio accanto a un magazzino

Commercio e distribuzione

Preventivi rapidi, contatti costanti, nessun ordine perso

Per le aziende di commercio e distribuzione, i lavoratori digitali Terabot trasformano le richieste in preventivi, ricontattano i clienti per ogni preventivo aperto, inseriscono gli ordini di vendita e sollecitano i pagamenti.

  • Dalla richiesta al preventivo
  • Ricontatta i clienti per i preventivi aperti
  • Ordini di vendita e consegne
  • Solleciti di pagamento
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Un team regionale in una sala riunioni di un grattacielo per uffici a Kuala Lumpur

Multinazionali (MNC)

Un team per i servizi condivisi, su ogni fuso orario

Per multinazionali e sedi regionali, i lavoratori digitali Terabot supportano i servizi condivisi su più fusi orari: preparano report periodici, trasferiscono dati tra sistemi globali e locali, gestiscono richieste di routine e mantengono i dati coerenti, con piani Enterprise su misura per l'azienda.

  • Report periodici
  • Dati dai sistemi globali a quelli locali
  • Richieste di servizi interni
  • Solleciti ai fornitori
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Un tecnico IT davanti a due monitor in una sala operativa

IT e tecnologia

Smaltisci i ticket e le attività amministrative

Per i team IT e le aziende tecnologiche, i lavoratori digitali Terabot gestiscono le attività di routine: ticket di primo livello, richieste di account, registri di licenze e risorse e report sullo stato dei lavori.

  • Ticket di primo livello
  • Richieste di account e accessi
  • Registri di licenze e risorse
  • Aggiornamenti per i clienti
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Un addetto al servizio clienti sorridente con cuffie alla scrivania

Servizio clienti

Una risposta a ogni cliente, giorno e notte

Per i team del servizio clienti, i lavoratori digitali Terabot rispondono a email e chat 24 ore su 24, consultano ordini e account nei tuoi sistemi, passano i casi difficili alle persone con un riepilogo e seguono ogni richiesta fino alla risoluzione.

  • Prime risposte 24/7
  • Ricerche nei tuoi sistemi
  • Passaggio intelligente al team
  • Verifica e feedback
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