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Casos de uso

Trabalhadores digitais para todos os setores.

Os trabalhadores digitais Terabot se adaptam a qualquer empresa com tarefas repetitivas no computador. Veja o que podem fazer na indústria, no varejo e e-commerce, no comércio e distribuição, em multinacionais, em TI e no atendimento ao cliente.

Um supervisor de produção com um tablet ao lado de uma linha de montagem automatizada

Indústria

Pedidos e documentos em dia entre turnos

Na indústria, os trabalhadores digitais Terabot cuidam do trabalho no computador ligado à produção: cobram confirmações de fornecedores, atualizam o status dos pedidos, registram ordens de entrega e faturas e preparam relatórios diários de produção.

  • Cobrar confirmações de fornecedores
  • Atualizações de pedidos de clientes
  • Ordens de entrega e faturas
  • Relatório de produção pela manhã
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Uma pessoa dona de uma loja embalando pedidos online ao lado de um laptop

Varejo e e-commerce

Responda a cada cliente e mantenha os anúncios em dia

No varejo e no e-commerce, os trabalhadores digitais Terabot respondem às dúvidas dos clientes à noite, atualizam anúncios de produtos e estoques nos marketplaces, processam devoluções e preparam relatórios de vendas, para uma equipe pequena trabalhar como uma grande.

  • Responda às dúvidas dos clientes
  • Atualize anúncios em todos os canais
  • Processe devoluções
  • Recupere carrinhos e potenciais clientes
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Um coordenador de vendas em uma chamada num escritório ao lado de um armazém

Comércio e distribuição

Envie propostas mais rápido e não perca pedidos

Para empresas de comércio e distribuição, os trabalhadores digitais Terabot transformam consultas em propostas, acompanham cada proposta em aberto, registram pedidos de venda e cobram pagamentos.

  • Da consulta à proposta
  • Acompanhamento de propostas em aberto
  • Pedidos de venda e entrega
  • Lembretes de pagamento
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Uma equipe regional em uma sala de reuniões numa torre de escritórios em Kuala Lumpur

Multinacionais (MNC)

Uma equipe de serviços compartilhados que não para

Para multinacionais e sedes regionais, os trabalhadores digitais Terabot apoiam serviços compartilhados em vários fusos horários: preparam relatórios periódicos, transferem dados entre sistemas globais e locais, atendem solicitações rotineiras e mantêm os registros consistentes, com planos Enterprise dimensionados para a empresa.

  • Relatórios periódicos
  • Dados globais e locais
  • Solicitações de serviços internos
  • Acompanhamento de fornecedores
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Um engenheiro de TI diante de dois monitores numa sala de operações

TI e tecnologia

Resolva a fila de chamados e as tarefas administrativas

Para equipes de TI e empresas de tecnologia, os trabalhadores digitais Terabot cuidam das rotinas de apoio à engenharia: chamados de primeiro nível, solicitações de contas, registros de licenças e ativos e relatórios de andamento.

  • Chamados de primeiro nível
  • Solicitações de contas e acesso
  • Registros de licenças e ativos
  • Atualizações de andamento para clientes
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Uma pessoa sorridente da equipe de atendimento, com headset, sentada à mesa

Atendimento ao cliente

Todos os clientes atendidos, dia e noite

Para equipes de atendimento ao cliente, os trabalhadores digitais Terabot respondem a e-mails e chats a qualquer hora, consultam pedidos e contas nos seus sistemas, encaminham casos difíceis para pessoas com um resumo e acompanham cada caso até o problema ser resolvido.

  • Primeiras respostas 24 horas por dia
  • Consultas nos seus sistemas
  • Encaminhamento inteligente
  • Acompanhamento e feedback
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O Terabot está em prévia privada. Solicite um convite e avisaremos quando sua vaga estiver disponível.

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