비교

Terabot과 챗봇 비교

챗봇은 채팅창에서 질문에 답합니다. Terabot 디지털 워커는 질문에 담긴 업무를 완료합니다. 자체 컴퓨터에서 업무 앱을 열고, 정보를 조회하고, 기록을 수정하고, 이메일을 보낸 뒤 결과를 보고합니다. 자주 묻는 질문에는 챗봇을, 실제 업무 처리에는 디지털 워커를 활용하면 됩니다.

어떤 차이가 있나요?

	Terabot 디지털 워커	챗봇
수행하는 일	업무를 처음부터 끝까지 완료합니다	질문에 답합니다
작업 환경	자체 컴퓨터에서 회사의 업무 앱을 사용합니다	채팅 위젯 안에서 작동합니다
연동 기능이 없는 앱	화면을 통해 직접 사용합니다	대개 별도 연동이 필요합니다
대화가 없을 때	맡은 업무를 계속 처리합니다	다음 메시지를 기다립니다

챗봇만으로 충분한 경우는?

대부분의 질문에 대한 정해진 답이 웹사이트에 있다면 챗봇만으로 충분할 수 있습니다. 답변을 위해 시스템을 확인하거나, 기록을 수정하거나, 나중에 후속 조치를 해야 한다면 디지털 워커가 필요합니다.

최종 업데이트 2026년 10월 6일

자주 묻는 질문

궁금한 점을 확인하세요

디지털 워커도 고객과 채팅할 수 있나요?

네. 고객 지원 디지털 워커는 채팅과 이메일 채널에서 답변하고, 주문 확인이나 예약 변경 같은 후속 업무도 실제로 처리합니다.

둘 다 필요한가요?

많은 기업이 대화에 수반되는 실제 업무를 처리하기 위해 디지털 워커부터 도입합니다. 바로 그 업무에 시간이 많이 들기 때문입니다.

첫 디지털 워커를 도입하세요

Terabot은 비공개 프리뷰를 진행 중입니다. 초대를 요청하시면 이용이 가능해질 때 알려드립니다.

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