活用例 · カスタマーサービス
昼も夜も、すべてのお客様に対応
Terabotのデジタルワーカーは、カスタマーサービスチームに代わって24時間メールやチャットに返信します。社内システムで注文やアカウント情報を確認し、難しい案件は要点をまとめて担当者に引き継ぎ、解決までフォローします。
こんなお悩みはありませんか？
メッセージへの返信が翌朝まで遅れます
1件の返信に5つのシステムを行き来します
フォローアップを忘れてしまいます
カスタマーサービスでTerabotにできることは？
その他の業種： 製造業 · 小売・EC · 商社・卸売業 · 多国籍企業（MNC） · IT・テクノロジー
よくある質問
よくあるご質問
お客様にはAIとのやり取りだと伝わりますか？
AIであることを明示することをおすすめします。デジタルワーカーの自己紹介の仕方は、貴社で決められます。
怒っているお客様や複雑な案件にはどう対応しますか？
推測で対応せず、要点をまとめて貴社のチームに引き継ぎます。