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比較

Terabotとチャットボットの比較

チャットボットはチャット画面で質問に答えます。Terabotのデジタルワーカーは、質問の先にある業務を完了します。専用のコンピューターでアプリを開き、情報を調べ、記録を更新し、メールを送信して結果を報告します。よくある質問への回答にはチャットボットを、実際の業務にはデジタルワーカーをご活用ください。

どのような違いがありますか?

Terabotのデジタルワーカーチャットボット
できること業務を最初から最後まで完了します質問に答えます
作業する場所専用のコンピューターで、お使いのアプリを操作しますチャットウィジェット内で応答します
連携機能がないアプリ画面を通じて操作します通常は連携機能が必要です
会話がないとき担当業務を続けます次のメッセージを待ちます

チャットボットで十分なのはどんなときですか?

質問の多くが、ウェブサイトにある定型的な回答で解決できるなら、チャットボットで十分な場合があります。システムの確認や記録の変更、後日のフォローアップが必要なら、デジタルワーカーが適しています。

最終更新日:2026年10月6日

よくある質問

よくあるご質問

デジタルワーカーも顧客とチャットできますか?

はい。サポート担当のデジタルワーカーは、チャットやメールで返信し、注文の確認や予約の更新など、その後の対応も実行できます。

両方必要ですか?

多くの企業は、会話に伴う実務を担うデジタルワーカーから導入しています。時間がかかるのは、その実務の部分だからです。

初めてのデジタルワーカーを導入

Terabotは現在、限定プレビュー中です。招待をリクエストいただくと、ご利用の準備が整い次第お知らせします。