Guides

Agent IA ou chatbot : quelle différence ?

Un chatbot répond aux messages. Un agent IA agit pour atteindre un objectif : il planifie les étapes, utilise des outils et des applications, vérifie le résultat et poursuit son travail. Demandez à un chatbot « où est ma commande ? » et il vous explique comment vérifier. Demandez à un agent : il vérifie, puis vous répond.

Quelques exemples concrets

Demande	Chatbot	Agent IA
« Relance les prospects d’hier »	Explique comment rédiger une relance	Rédige et envoie chaque relance, puis l’enregistre dans le CRM
« Où est la commande 1042 ? »	Partage le lien de la page de suivi	Consulte la commande et répond avec son statut
« Prépare le rapport des ventes de la semaine »	Propose un modèle de rapport	Récupère les chiffres dans vos applications et crée le rapport

Lequel choisir pour mon entreprise ?

Si votre équipe passe son temps à effectuer le travail derrière chaque demande, il vous faut un agent. Terabot propose des agents sous forme d’employés numériques, chacun avec son propre ordinateur.

Dernière mise à jour le 6 octobre 2026

FAQ

Questions fréquentes

Peut-on laisser les agents IA agir seuls en toute sécurité ?

Commencez par des tâches dont vous vérifiez le résultat avant tout envoi, puis élargissez le rôle de l’agent à mesure que vous constatez ses résultats.

ChatGPT est-il un agent ou un chatbot ?

Les assistants conversationnels étaient au départ des chatbots et intègrent désormais des fonctions d’agent. Un employé numérique est conçu pour travailler en continu dans vos propres applications.

Accueillez votre premier employé numérique

Terabot est en accès anticipé privé. Demandez une invitation et nous vous préviendrons dès qu’une place sera disponible pour vous.

Demander une invitation →