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Terabot vs chatbots

Um chatbot responde a perguntas numa janela de chat. Um trabalhador digital Terabot executa a tarefa por trás da pergunta: abre os seus aplicativos no próprio computador, consulta informações, atualiza registros, envia o e-mail e informa o resultado. Use um chatbot para perguntas frequentes; use um trabalhador digital quando há trabalho a fazer.

Como se comparam?

	Trabalhador digital Terabot	Chatbot
O que faz	Executa tarefas do início ao fim	Responde a perguntas
Onde trabalha	Nos seus aplicativos, no próprio computador	Dentro de um widget de chat
Aplicativos sem integrações	Usa os aplicativos pela tela	Geralmente precisa de uma integração
Quando ninguém está no chat	Continua a executar as suas tarefas	Espera pela próxima mensagem

Quando um chatbot é suficiente?

Quando a maioria das perguntas tem uma resposta fixa no seu site, um chatbot pode ser suficiente. Quando a resposta exige consultar um sistema, alterar um registro ou dar seguimento mais tarde, você precisa de um trabalhador digital.

Última atualização em 6 de outubro de 2026

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

Um trabalhador digital também pode conversar com clientes?

Sim. Um trabalhador digital de suporte pode responder nos seus canais de chat e e-mail e depois executar as tarefas necessárias, como verificar um pedido ou atualizar uma reserva.

Preciso dos dois?

Muitas empresas começam com um trabalhador digital para executar as tarefas por trás das conversas, porque é nisso que gastam mais tempo.

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