Come funzionano i prezzi di WhatsApp Business API
Le tariffe Meta per WhatsApp Business Platform, in vigore dal 1 ottobre 2026, si applicano ai messaggi consegnati. Per pianificare il budget, separa i costi dei messaggi da quelli del fornitore. La tabella mostra le tariffe Meta, non necessariamente il costo totale. Prezzi verificati il 6 ottobre 2026.
Il modello tariffario comprende cinque categorie: marketing, utilità, autenticazione, assistenza e Meta Business Agent. Alle categorie di messaggi si applicano le tariffe per mercato riportate sotto. Meta Business Agent ha prezzi basati sui token e richiede un calcolo dei consumi separato.
Parti dai messaggi che prevedi saranno consegnati, suddivisi per mercato e categoria. Considera la quota gratuita per l'assistenza e le eventuali finestre gratuite legate al punto di ingresso, poi aggiungi i costi del fornitore. Otterrai una stima dei costi di WhatsApp API più chiara rispetto all'applicazione di un'unica tariffa a tutte le chat.
Le cinque categorie tariffarie
Quando calcoli il costo per messaggio di WhatsApp Business API, tieni separate le categorie marketing, utilità, autenticazione e assistenza. Restano categorie distinte anche quando le tariffe coincidono. Un prezzo uguale non significa che i messaggi possano essere classificati indifferentemente.
Meta Business Agent costa $2.00 USD / 1M token, prezzo verificato il 6 ottobre 2026. È un prezzo basato sui consumi, non una tariffa per messaggio o un abbonamento mensile. Tienilo separato dal calcolo dei messaggi consegnati.
La tabella seguente copre le quattro categorie con tariffa per messaggio. Non converte l'uso dei token in un prezzo per messaggio. La Malesia ha anche una tariffa di autenticazione internazionale di USD 0.0418 per messaggio consegnato, verificata il 6 ottobre 2026. La colonna autenticazione mostra la tariffa standard.
- Marketing: usa la colonna delle tariffe per i messaggi di marketing.
- Utilità: usa la colonna delle tariffe per i messaggi di utilità.
- Autenticazione: usa la colonna autenticazione e verifica se si applica la tariffa internazionale.
- Assistenza: considera la quota mensile gratuita prima di stimare i consumi a pagamento.
- Meta Business Agent: calcola separatamente il budget per l'uso dei token.
Tariffe in USD per messaggio consegnato e mercato
Queste sono le tariffe di listino Meta in USD per messaggio consegnato, in vigore dal 1 ottobre 2026 e verificate il 6 ottobre 2026. Ogni cella numerica indica un prezzo in USD per messaggio consegnato, senza arrotondamenti o conversioni. Non sono prezzi di abbonamenti mensili e non includono i costi del fornitore.
Leggi una riga per confrontare le categorie di messaggi in un mercato. Leggi una colonna per confrontare i mercati per una categoria. In ogni riga la tariffa marketing è diversa dalle altre tariffe mostrate, quindi una stima basata su una media può nascondere differenze di costo.
Usa la tabella come base tariffaria, non come stima completa della fattura. Le quote gratuite e la finestra gratuita legata al punto di ingresso possono incidere sui costi dei messaggi. Aggiungi separatamente i costi del fornitore. La tariffa standard di autenticazione della Malesia riportata sotto è diversa da quella internazionale.
| Mercato | Marketing | Utilità | Autenticazione | Assistenza |
|---|---|---|---|---|
| Nord America | 0.025 | 0.0034 | 0.0034 | 0.0034 |
| Regno Unito | 0.0635 | 0.022 | 0.022 | 0.022 |
| Spagna | 0.0707 | 0.02 | 0.02 | 0.02 |
| Francia | 0.0859 | 0.03 | 0.03 | 0.03 |
| Italia | 0.0795 | 0.03 | 0.03 | 0.03 |
| Germania | 0.1365 | 0.055 | 0.055 | 0.055 |
| Brasile | 0.0625 | 0.0068 | 0.0068 | 0.0068 |
| Messico | 0.0397 | 0.0085 | 0.0085 | 0.0085 |
| India | 0.0118 | 0.0014 | 0.0014 | 0.0014 |
| Indonesia | 0.0411 | 0.025 | 0.025 | 0.025 |
| Malesia | 0.086 | 0.014 | 0.014 | 0.014 |
| Resto dell'Europa occidentale | 0.0592 | 0.0171 | 0.0171 | 0.0171 |
| Altri | 0.0604 | 0.0077 | 0.0077 | 0.0077 |
Quote gratuite e finestre di messaggistica
I primi 1,000 messaggi di assistenza al mese sono gratuiti per ogni numero di telefono aziendale. Questa quota vale per i messaggi di assistenza, non per tutte le categorie. Tienila separata da marketing, utilità e autenticazione quando stimi i costi.
Meta offre anche una finestra gratuita di 72 ore legata al punto di ingresso, per gli annunci click-to-WhatsApp o un invito all'azione su una Pagina Facebook. Non tutte le chat dei clienti ne beneficiano. Verifica il punto di ingresso prima di considerare i messaggi coperti da questa finestra.
I messaggi senza modello sono consentiti solo nella finestra di assistenza clienti di 24 ore. Questa regola di messaggistica è distinta dalla finestra gratuita di 72 ore legata al punto di ingresso. Il tuo flusso di lavoro deve considerare sia se un messaggio può essere inviato sia come viene addebitato.
Come calcolare i costi di WhatsApp Business API
Un calcolatore dei costi di WhatsApp Business API deve usare i messaggi consegnati, non solo il numero che intendi inviare. Crea voci separate per ogni mercato e categoria di messaggio. Applica le quote o le finestre gratuite pertinenti, poi moltiplica il numero di messaggi a pagamento per la tariffa indicata.
Esempio pratico: per 1,000 messaggi di marketing a pagamento nel Regno Unito, calcola 1,000 × USD 0.0635 per messaggio consegnato, tariffa verificata il 6 ottobre 2026. Questo copre solo i costi dei messaggi Meta.
Ripeti il calcolo per ogni categoria e mercato pertinente, poi somma i costi. Calcola separatamente l'uso dei token di Meta Business Agent, se applicabile. Infine, aggiungi i costi del fornitore. Tieni separate queste componenti per aggiornare la stima quando cambia la distribuzione dei tuoi messaggi.
- Raggruppa i messaggi consegnati per mercato e categoria.
- Separa i messaggi a pagamento da quelli coperti dalle quote gratuite.
- Moltiplica ogni quantità a pagamento per la tariffa in USD indicata.
- Aggiungi separatamente gli eventuali consumi basati sui token.
- Aggiungi i costi del fornitore per stimare il totale.
Costi dei fornitori e prezzi dei chatbot WhatsApp
Il prezzo di un chatbot WhatsApp non coincide necessariamente con le tariffe dei messaggi Meta. Se usi la Business Platform tramite un fornitore, i suoi costi si aggiungono agli addebiti Meta applicabili. Un preventivo dovrebbe mostrare queste componenti separatamente.
Chiedi quali costi sono di Meta e quali coprono il servizio del fornitore. Verifica come il preventivo considera le quote gratuite e se l'uso del chatbot o dell'AI ha un prezzo separato.
Confronta i preventivi usando la stessa distribuzione prevista dei messaggi. Le differenze nei volumi di marketing, nell'uso dell'assistenza o nei mercati coperti possono alterare il confronto. Affianca le ipotesi tariffarie alle condizioni commerciali del fornitore per distinguere le variazioni dei consumi da quelle delle commissioni.
Confronta app, Platform ufficiale e WhatsApp Web
L'app aziendale gratuita, la Business Platform ufficiale tramite un fornitore e l'agente WhatsApp Web con piano mensile hanno modelli tariffari e condizioni operative diversi. Il confronto li raggruppa per tipo, senza stilare una classifica.
L'app WhatsApp Business è gratuita. La Business Platform combina gli addebiti Meta applicabili ai consumi con i costi del fornitore. Terabot (il nostro prodotto), di AITG (la nostra azienda), usa WhatsApp Web sul proprio computer anziché l'API ufficiale di WhatsApp Business.
Scegli l'opzione adatta al tuo flusso di lavoro, non solo in base al prezzo pubblicizzato. Un piano mensile senza costi per messaggio non equivale all'accesso all'API ufficiale. Anche un'app gratuita è diversa da un lavoratore digitale AI. Confronta separatamente la base di costo e le condizioni operative.
| Opzione | Base di costo | Differenza principale |
|---|---|---|
| App WhatsApp Business | Gratuita | L'opzione basata sull'app aziendale. |
| Business Platform tramite un fornitore | Costi dei consumi Meta più costi del fornitore | L'opzione basata sulla WhatsApp Business Platform ufficiale. |
| Agente WhatsApp Web di Terabot (il nostro prodotto) | Piano mensile; nessun costo per messaggio; prezzi annunciati al lancio | Risponde soltanto; non invia mai messaggi in massa; non è l'API ufficiale. I termini di WhatsApp limitano l'uso automatizzato. |
Quando ti serve un agente AI che svolge il lavoro
Terabot (il nostro prodotto) offre lavoratori digitali AI per le aziende. Ogni lavoratore ha una macchina virtuale privata e lavora 24 ore su 24 nelle app che il tuo team usa già, tra cui CRM, email, WhatsApp Web, fogli di calcolo e app web. I tipi di lavoratori includono vendite, assistenza, back office, uso del computer e WhatsApp.
Il lavoratore WhatsApp risponde alle chat dei clienti tramite WhatsApp Web sul proprio computer. Non è l'API ufficiale di WhatsApp Business e non invia mai messaggi in massa. I termini di WhatsApp limitano l'uso automatizzato, quindi si consiglia un numero WhatsApp Business e contatti che abbiano dato il consenso.
I piani mensili Basic, Pro, Max ed Enterprise includono lavoratori digitali illimitati e si differenziano per l'uso dell'AI e del computer. I prezzi saranno annunciati al lancio. Scopri un agente AI per WhatsApp o gli agenti AI per piccole imprese. Per l'anteprima privata, Richiedi un invito.